Algemene voorwaarden KidsGuard 

Laatst bijgewerkt: 06-05-2025 

Welkom bij KidsGuard. Op deze pagina vind je onze algemene voorwaarden. Hierin leggen wij uit welke afspraken gelden wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop. 

Door een bestelling te plaatsen bij KidsGuard ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. 

1. Bedrijfsgegevens 

KidsGuard Handelsnaam: Kidsguard E-mailadres: info@kidsguard.nl KvK-nummer: 92250335 Btw-nummer: NL004945711B34 

2. Toepasselijkheid 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen, leveringen en overeenkomsten tussen KidsGuard en de klant. 

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door KidsGuard zijn bevestigd. 

3. Producten en aanbod 

KidsGuard verkoopt slimme kinderhorloges en bijbehorende accessoires. Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk te omschrijven, inclusief kenmerken, kleuren, functies en specificaties. 

Afbeeldingen op de website zijn bedoeld als realistische weergave van het product. Kleine kleurverschillen kunnen ontstaan door scherminstellingen, lichtinval of productiebatches. 

KidsGuard behoudt zich het recht voor om productinformatie, prijzen en beschikbaarheid te wijzigen. 

4. Bestelling en overeenkomst 

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door KidsGuard is bevestigd. 

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. Controleer deze gegevens goed. Is er iets niet juist? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@kidsguard.nl 

KidsGuard mag een bestelling weigeren of annuleren wanneer er sprake is van een duidelijke fout, misbruik, fraude of onjuiste gegevens. 

5. Prijzen en betaling 

Alle prijzen op de website zijn weergegeven in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. 

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen. 

KidsGuard is niet verantwoordelijk voor extra kosten die ontstaan door onjuiste betaalgegevens of geweigerde betalingen. 

6. Levering en verzending 

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De verwachte levertijd wordt vermeld op de website of tijdens het afrekenen. 

De levertijd is een indicatie en geen harde garantie, tenzij dit uitdrukkelijk anders is afgesproken. 

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Controleer daarom altijd goed of je adresgegevens volledig en juist zijn ingevuld. 

Wanneer een pakket niet kan worden geleverd door een foutief of onvolledig adres, kunnen eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant komen. 

7. Herroepingsrecht en retourneren 

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. 

Na het aanmelden van je retour heb je nog 3 dagen om het product terug te sturen. 

Het product moet, voor zover redelijk mogelijk, compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. 

Gebruikssporen, schade, ontbrekende onderdelen of een beschadigde verpakking kunnen invloed hebben op het terug te betalen bedrag. 

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld of wanneer KidsGuard een fout heeft gemaakt bij de levering. 

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na de retourmelding. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het product is teruggestuurd. 

8. Uitzonderingen op retourneren 

Retourneren is niet mogelijk wanneer het product beschadigd is door verkeerd gebruik, onzorgvuldige behandeling of wanneer onderdelen ontbreken. 

Producten die speciaal op verzoek van de klant zijn gepersonaliseerd of aangepast, kunnen niet altijd worden geretourneerd. Dit wordt vooraf duidelijk aangegeven wanneer dit van toepassing is. 

9. Garantie 

Voor alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten. 

Is je product defect of werkt het niet zoals verwacht? Neem dan contact met ons op via info@kidsguard.nl Stuur hierbij je ordernummer, een duidelijke omschrijving van het probleem en indien mogelijk foto’s of video’s mee. 

De garantie geldt niet bij schade door verkeerd gebruik, vallen, stoten, waterschade buiten de productspecificaties, openen van het product, onjuiste installatie, normale slijtage of gebruik in strijd met de handleiding. 

10. Gebruik van KidsGuard smartwatches 

Onze smartwatches zijn bedoeld als hulpmiddel voor ouders en verzorgers om makkelijker contact te houden met hun kind en gebruik te maken van functies zoals bellen, locatievoorzieningen en SOS-functies. 

De werking van functies zoals GPS, bellen, videobellen, app-koppeling, batterijduur en netwerkverbinding kan afhankelijk zijn van externe factoren, zoals simkaart, provider, mobiele dekking, wifi, instellingen, batterijstatus en omgevingsfactoren. 

KidsGuard kan daarom niet garanderen dat locatiebepaling, bereikbaarheid of meldingen altijd volledig nauwkeurig, direct of foutloos werken. 

Een KidsGuard smartwatch is een hulpmiddel en geen vervanging voor ouderlijk toezicht, noodhulp of professionele veiligheidsdiensten. 

11. Simkaart, app en verbinding 

Wanneer een smartwatch werkt met een simkaart, is de klant zelf verantwoordelijk voor het aanschaffen, activeren en correct instellen van een geschikte simkaart, tenzij anders vermeld. 

Voor sommige functies kan een externe app nodig zijn. KidsGuard is niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen of beperkingen binnen apps, netwerken of diensten van derde partijen. 

De klant is zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van inloggegevens en het correct instellen van de smartwatch. 

12. Klachten 

Heb je een klacht over een product, levering of onze service? Neem dan contact met ons op via info@kidsguard.nl 

Wij proberen klachten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 3 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden. Als wij meer tijd nodig hebben, laten wij dit weten. 

13. Aansprakelijkheid 

KidsGuard is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste meldingen, verbindingsproblemen, onnauwkeurige locatiegegevens of schade die ontstaat door verkeerd gebruik van het product. 

Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van KidsGuard beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald. 

Deze beperking geldt niet wanneer aansprakelijkheid volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt. 

14. Overmacht 

KidsGuard is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen die ontstaan door overmacht. Hieronder vallen onder andere storingen bij vervoerders, stakingen, technische problemen, leveranciersvertragingen, natuuromstandigheden, internetstoringen of andere situaties waarop KidsGuard geen invloed heeft. 

15. Privacy 

KidsGuard verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en alleen voor zover dit nodig is voor het verwerken van bestellingen, klantenservice, verzending, betaling en communicatie. 

Meer informatie hierover vind je in onze privacyverklaring. 

16. Intellectueel eigendom 

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en andere content op de website van KidsGuard zijn eigendom van KidsGuard of worden gebruikt met toestemming. 

Het is niet toegestaan om materiaal van de website te kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. 

17. Toepasselijk recht 

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met KidsGuard is Nederlands recht van toepassing. 

Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Als dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.