Verzending en levering 

Laatst bijgewerkt: 06-04-2026 

Bij KidsGuard doen wij ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk en zorgvuldig te verwerken. Op deze pagina lees je meer over de verzending, levering en verwerking van je bestelling. 

Verwerking van je bestelling 

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail. Wij verwerken bestellingen op werkdagen van maandag tot en met vrijdag. 

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden meestal op de eerstvolgende werkdag verwerkt. 

Levertijd 

Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. De verwachte levertijd wordt tijdens het afrekenen of op de productpagina vermeld. 

Houd er rekening mee dat levertijden soms kunnen afwijken door drukte bij de vervoerder, feestdagen, voorraad, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze invloed. 

Verzendkosten 

Voor het verwerken en verzenden van je bestelling worden verzendkosten in rekening gebracht. Deze bedragen €3,95 en worden tijdens het afrekenen automatisch toegevoegd aan je bestelling. 

Track & trace 

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je waar mogelijk een verzendbevestiging met track & trace-code. 

Met deze code kun je jouw pakket volgen via de website van de vervoerder. 

Controleer je adresgegevens 

De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van het afleveradres. 

Controleer daarom altijd goed of je straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats en e-mailadres correct zijn ingevuld voordat je de bestelling afrondt. 

Is je adres niet juist ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@kidsguard.nl. Wanneer je bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres nog voor je aan te passen. 

Wanneer een pakket niet geleverd kan worden door een foutief of onvolledig adres, kunnen eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant komen. 

Niet thuis bij levering 

Ben je niet thuis op het moment van levering? Dan kan de vervoerder het pakket aanbieden bij een afhaalpunt, bij de buren of op een later moment opnieuw aanbieden. 

Volg hiervoor altijd de informatie in de track & trace-link van de vervoerder. 

Vertraagde levering 

Wij doen ons best om jouw bestelling binnen de verwachte levertijd te bezorgen. Toch kan het voorkomen dat een pakket vertraging oploopt. 

Heb je jouw bestelling na de verwachte levertijd nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@kidsguard.nl en vermeld hierbij je ordernummer. Dan kijken wij graag met je mee. 

Beschadigde of verkeerde bestelling 

Heb je een beschadigd product ontvangen of klopt je bestelling niet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@kidsguard.nl 

Vermeld hierbij je ordernummer en voeg duidelijke foto’s toe van het product en de verpakking. Zo kunnen wij sneller beoordelen wat er is gebeurd en een passende oplossing aanbieden. 

Verloren pakket 

Wanneer een pakket volgens de track & trace niet aankomt of mogelijk kwijt is geraakt, starten wij een onderzoek bij de vervoerder. 

Neem in dat geval contact met ons op via info@kidsguard.nl met je ordernummer en eventuele track & trace-informatie. 

Levering van KidsGuard producten 

KidsGuard producten worden zorgvuldig verpakt zodat ze veilig bij jou aankomen. 

Controleer na ontvangst altijd of het product compleet is en of alle onderdelen aanwezig zijn. Raadpleeg daarna de handleiding voor installatie en gebruik.